Odstąpienie od umowy

  • Dla wysyłek powyżej 100zł nie jest doliczana kwota za dostawę ale należy pamiętać że zostanie ona wliczona w cenę produktu i w przypadku odesłania produktu bez podania przyczyny nie zostanie zwrócona. Jest to kwota 15zł.
  • Zalecamy przeprowadzanie zwrotów przez panel klienta, dostęp do niego uzyskasz po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie. Program przeprowadzi procedurę zwrotu krok po kroku. Jeżeli nie chcesz korzystać z automatycznego systemu zwrotów możesz wykonać zwrot w klasycznej formie stosując się do poniższych instrukcji.

  • Reklamowany towar posiadający wadę lub niezgodny z zamówieniem należy odesłać na adres:

    • TMC Ząb 118a ​34-521 Ząb

  • Do paczki należy dołączyć dokument z informacjami, który otrzymaliście państwo wraz z produktem.

    • Jest  do dokument określany jako "karta gwarancyjna"

    • Jeżeli nie posiadasz karty gwarancyjnej zadzwoń na infolinię, zostanie wydana nowa karta.

  • TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY OCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU

  • Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

  • Pieniądze zwracamy na konto bankowe Klienta podane w formularzu karty gwarancyjnej, które zawsze potwierdzamy mailowo lub telefonicznie.

  • Po odbiorze przesyłki z wyżej wymienionymi załącznikami reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni.

  • Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.

  • Pamiętaj każdy otrzyma zwrot pieniędzy lub pełnowartościowy towar, bez wyjątku.

  • Pamiętaj zwrot bez podania przyczyny zostanie obciążony kosztami wysłania towaru, w kwocie 15zł gdyż ta kwota nie zawiera się w cenie produktu.
    Darmowa wysyłka zostanie odliczona od zwracanej kwoty.

  • Darmowy zwrot jest możliwy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym, lub mailowym i został odnotowany w komentarzach zamówienie. W przeciwnym razie zwrot nie będzie uznawany jako darmowy.

Aby uzyskać informacje na temat reklamacji prosimy o kontakt z Działem Wymian, Zwrotów i Reklamacji pod nr tel. +48 531931221

Podziel się swoim komentarzem z innymi
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij